TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES

• Não oferecemos café da manhã
• Por não se tratar de uma pousada, não temos recepção, um responsável estará lhe aguardando para a entrega das chaves até as 16h. É imprescindível que o horário de chegada seja informado corretamente
• Caso seja necessário chegar após as 16h, favor avisar com antecedência para que possamos enviar as instruções de self check-in
• Limpeza do apartamento efetuada dia sim, dia não, assim como a troca de toalhas e roupas de cama
• Caso haja necessidade de limpeza extra, favor comunicar a governança até as 14h
•  Ajude-nos a preservar o meio ambiente. Não desperdice água
• Festas são proibidas
• Manter silêncio entre 21h e 8h
• Animais de estimação não permitidos
•  É proibido fumar dentro dos apartamentos
•  Qualquer dano no apartamento será cobrado 
• Favor desligar luzes e ar condicionados ao sair
  

I - Em caso de alteração de reservas, a propriedade não efetuará o reembolso do valor pago, a título de adiantamento, referente ao valor parcial ou total das diárias. Este saldo, quando existir, ficará disponível como crédito para futura hospedagem pelo prazo máximo de 01 (um) ano a contar da data da solicitação de alteração. OBS: Os pedidos de alteração de reservas devem ser feitos em até 15 dias antes do check-in.

II - A solicitação da alteração da reserva estará sujeita a confirmação, pelo departamento de reservas, da nova data solicitada.
IMPORTANTE: Em caso de não comparecimento, considerado ‘NO SHOW’, com aplicação de multa referente a 100% do valor pago. 

*Para datas especiais como Réveillon, Carnaval e feriados prolongados, a data de alteração será verificada e permitida com aviso de antecedência de 90 dias. 

Será permitido o cancelamento de reservas efetuadas de acordo com as condições abaixo:
• Cancelamento até 30 dias antes da data de check-in: Será cobrada multa de 50% do valor total da estada.
• Cancelamento com menos de 30 dias antes da data de check-in ou “no show”: Será cobrada multa de 100% do valor total da reserva. 

NOSSAS POLÍTICAS:

 Em caso de não comparecimento, o hóspede será cobrado 100% do preço total.

O hóspede será cobrado um pré-pagamento de 50% do preço total a qualquer momento e o restante 30 dias antes do check in.

Desistência após a entrada:  A desistência na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo.

Não será devolvido qualquer valor nem deixado como crédito.

Aceitamos pagamento via: Cartão de crédito e PIX